
新双峰客户端9月29日讯(通讯员 胡泊)“你们高度重视消费者的投诉,处理的又快又好,对于投诉处理结果我和我妻子非常满意。”王先生在接到双峰县市场监督管理局12315投诉举报中心工作人员电话回访时,一个劲的表示感谢和满意。
9月24日,消费者王先生拨打12315投诉,称其加了200元92号汽油,怀疑与实际加油量不对,认为加油机计量不准确。接到投诉后,该局标准计量股执法人员立即向投诉人询问了详细情况,并联合计量检定工作人员赶赴现场,对被投诉加油站进行了突击检查,同时邀请王先生夫妇全程参与。
在检查现场,该局计量检定人员使用标准金属量器对被投诉加油站的加油机进行了3次检定,并将相关数据予以记录开展数据测算,检定结果误差均在允许范围内,不存在计量失准情况。检查中,执法人将相关的计量知识对投诉人进行了耐心细致的讲解,得到了投诉人的认可,并对处置程序和检定结果表示非常满意。
温馨提示:消费者在加油时要注意查看加油机上是否贴有“强制检定合格”标识并在有效期内,标识一般贴在加油机侧面。如果发现加油机没有检定合格标志,或者加油量明显偏少时,要及时向加油站工作人员反映,或拨打12315电话投诉。
一审:李娟
二审:欧阳亚辉
三审:刘郁鑫
责编:李娟
来源:双峰县融媒体中心 投稿邮箱:bm@ldsf.com.cn
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